Return & Refund Policy
আমাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। কোনো কারণে যদি আপনি আপনার ক্রয়কৃত পণ্যটি নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তবে আমরা আপনাকে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
পণ্য ফেরত (Returns)
- পণ্যটি হাতে পাওয়ার পর থেকে সর্বোচ্চ ৭ দিন -এর মধ্যে পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য আবেদন করতে হবে।
- ফেরত দেওয়ার সময় পণ্যটি অব্যবহৃত এবং যেভাবে পেয়েছেন ঠিক সেই অবস্থায় (অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ট্যাগসহ) থাকতে হবে।
- পণ্য ক্রয়ের রসিদ বা ক্যাশ মেমো সাথে থাকা আবশ্যক।
অর্থ ফেরত (Refunds)
- আমরা পণ্যটি পাওয়ার পর সেটি যাচাই-বাছাই করব এবং আপনাকে রিফান্ড স্ট্যাটাস সম্পর্কে জানাব।
- আপনার রিটার্নটি অনুমোদিত হলে, আমরা আপনার দেওয়া পেমেন্ট মাধ্যমে (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক) [৭-১০] কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত পাঠিয়ে দেব।
ডেলিভারি চার্জ (Shipping)
- যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকে বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়, তবে রিটার্ন শিপিং খরচ আমরা বহন করব। অন্যথায়, পণ্য পরিবর্তনের জন্য ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে দিতে হবে।